Política de Entrega

Na Marq Cosméticos, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e qualidade.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e postados de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados e finais de semana. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Formas de entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para cada localidade.

Código de rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

Tentativas de entrega

As transportadoras e Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Endereço incorreto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

Produto avariado

Se o produto chegar com avarias ou embalagem danificada, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver da melhor forma possível.

Retirada em loja

Também oferecemos a opção de retirada em loja física, conforme disponibilidade informada no site durante a compra.

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar através de nossos canais de atendimento.